新華社重慶1月22日電（記者黃興）在重慶市璧山區福祿鎮戰爭村黨群辦事中間“群眾解憂墻”前，每周都有村平易近在此寫下題目或訴求：“復耕地塊小型農機上不往，盼望村里同一租賃年夜型農機”“渣滓收運不實時，盼望能實時清運”……一張張由麻繩穿起來的卡片，依照“未打點”包養網“打點中”和“已打點”三類順次擺列。
“題目卡片可以由群眾本身寫，也可由網格員經由過程訪問把群眾的題目帶回來。運轉一年來，‘解憂墻’已累計搜集100余個題目。”福祿鎮黨委書記何齊柏說。
村平易近陳正煊告知記者，前些日子，村里正建築防洪溝，土壤大批淤積，剛好碰到年夜雨氣象，招致行洪不暢、水位下跌包養，將他家的枇杷樹沉沒包養網心得。為此，他立馬向網格員反應，網格員隨即聯絡接觸施工方將防洪溝疏浚，并將題目掛上“解憂墻”，掛牌督辦。“工作雖小，卻關系到我們的親身好處。村干部很是器重，很快就處理了。”陳正煊說。
把題目“掛”上包養網墻，并不是做樣子。何齊柏說，村平易近反應的題目從一掛上“解憂墻”就開端處置，斷定打點職員、明白打點時限；村級層面無法處理的，就上報到鎮里。事項按紅、橙、綠三種色彩顯示打點狀況，群眾可檢查進度，辦結后還可評價。
記者翻看墻上吊掛著的卡片，“接件人張程程”字樣屢屢映進視線。作為戰爭村綜合辦事專干，張程程經常深刻村平易近家中清楚情形，累計在“解憂墻”上傳50余個題目。
“上墻的題目都明白了責包養網任人，完成后才幹銷號；并且一向吊掛在‘解憂墻’上，群眾都能看獲得。處理得欠好或時光太慢，不但體面上掛不住，還面對問責。”張程程說，跟著一個個題目獲得處理，她跟群眾的關系也拉近了，“曩昔村平易近都喊我‘干部’，此刻親熱地叫我‘妹兒’。”
“要想真正博得蒼生信賴，不克不及只聽不做，必需狠抓落實，力圖做到件件有下落、事事有回應。”何齊柏說。